Psychosomatik: PEER Support

Psychosomatik > PEER Support Projekt

Der Alltag in der Universitätsmedizin ist geprägt von hohen Anforderungen, Zeitdruck und mitunter außergewöhnlich belastenden Ereignissen – von tragischen Todesfällen über Reanimationssituationen bis hin zu Gewalt und Übergriffen.

Das Peer-Support-Projekt der UMG bietet Mitarbeitenden aller Berufsgruppen seit Juni 2026 eine niedrigschwellige Möglichkeit, nach solchen Situationen zeitnah kollegiale Unterstützung zu erhalten. Alle Gespräche unterliegen der Schweigepflicht und sind freiwillig sowie kostenfrei.

Grundlagen

Fragen und Antworten

Was ist Peer Support?

Der Alltag in Kliniken und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens stellt Mitarbeitende vor kontinuierliche Herausforderungen. Neben chronischer Dauerbelastung können jederzeit schwerwiegende Ausnahmeereignisse eintreten, die das persönliche Sicherheitsgefühl erschüttern und sich auf Gesundheit, Motivation und Arbeitsfähigkeit auswirken.

Solche Ereignisse können sein:

Tragische, unerwartete Todesfälle oder schwere Verletzungen von Patient:innen oder Kolleg:innen
Dramatische Reanimationssituationen, besonders bei Kindern
Fehler oder Beinahe-Fehler, ggf. mit Eigengefährdung
Gewalt- oder Bedrohungssituationen gegenüber Mitarbeitenden oder Patient:innen
Sexualisierte Gewalt oder Großschadensereignisse

Peer Support begegnet diesen Belastungen mit einem System speziell ausgebildeter Kolleg:innen, die nach solchen Ereignissen unmittelbar zur Seite stehen.

Was sind die Peers?

Peers sind speziell ausgebildete Kolleg:innen aus unterschiedlichen Arbeitsbereichen der UMG – Ärzt:innen, Pflegepersonal, Therapeut:innen und weitere Berufsgruppen. Sie sind befähigt, Einzelgespräche sowie Kurzschulungen und Informationsveranstaltungen durchzuführen.

Ihre Aufgaben umfassen:

Kollegiale Unterstützung nach belastenden Ereignissen
Krisenintervention und Erstgespräche
Lotsenfunktion zu weiterführenden Hilfsangeboten
Dokumentation der Einsätze
Regelmäßige Supervision und Fortbildung

Die Kontaktaufnahme ist per E-Mail, persönlich auf Station oder telefonisch möglich. In der Regel erfolgt innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung.

Wie läuft ein Paar Gespräch ab?

Nach dem Eintritt eines schwerwiegenden Ereignisses nehmen Betroffene Kontakt zu einem Peer auf. Ort und Uhrzeit des Gesprächs werden individuell vereinbart. Alle Gespräche unterliegen der Schweigepflicht.

Es gibt zwei Formate:

Einzelintervention – bei ein bis zwei betroffenen Personen
Gruppenintervention – bei Teams ab drei Personen (erfordert Modul-2-Ausbildung des Peers)

Nach dem Gespräch folgt eine kurze Nachsorge („Watchful Waiting") innerhalb etwa einer Woche. Zeigen sich anhaltende Symptome, weisen die Peers auf weitere Unterstützungsangebote und die Möglichkeit einer Unfallanzeige hin.

Gesetzliche Unfallversicherung bei psychischen Belastungsereignissen

Arbeitsbezogene, psychisch besonders belastende Einzelereignisse können als Arbeitsunfall über die Gesetzliche Unfallversicherung abgesichert sein. Eine frühzeitige und vollständige Dokumentation ist dafür entscheidend.

Jede Erste-Hilfe-Leistung ist im Verbandsbuch einzutragen (§ 24 DGUV Vorschrift 1)
Bei Arbeitsunfähigkeit über drei Kalendertage muss eine Unfallanzeige erstattet werden
Psychische Spätfolgen können auch noch nach Wochen oder Monaten gemeldet werden
Beim Ausfüllen der Unfallanzeige: Feld 18 „Psyche" eintragen; Peers sind als „Ersthelfer:innen" zu bezeichnen

Bei Fragen stehen der Betriebsärztliche Dienst und das Sachgebiet Arbeitssicherheit der UMG zur Verfügung.

Kontaktdaten Universitätsmedizin Göttingen

peersupport(at)med.uni-goettingen.de

PSU Hotline - kostenlos und anonym

Peers können sich jederzeit kostenfrei und anonym an die Helpline wenden -

auch außerhalb der UMG-Strukturen.

0800 0 911 912

Grundsätze

🤝 Auf Augenhöhe

Peers kommen aus denselben Berufsgruppen wie die Betroffenen. Sie kennen die Arbeitsrealität aus eigener Erfahrung – das schafft Vertrauen und erleichtert das Gespräch.

🔏 Vertraulichkeit

Alle Peer-Gespräche unterliegen der Schweigepflicht. Die Dokumentation erfolgt datenschutzkonform in einem geschützten System und ist nur für den jeweiligen Peer zugänglich.

🧭 Lotsenfunktion

Die Peers kennen das gesamte Unterstützungsangebot der UMG und lotsen Betroffene bei Bedarf zu weiterführenden Angeboten – intern wie extern.

⚡ Schnelle Erreichbarkeit

Nach der Kontaktaufnahme meldet sich ein Peer in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Peers sind aus dem eigenen Arbeitsbereich oder abteilungsübergreifend erreichbar.

Unser Team

Leitung des PEER Support Projekts

Fachliche Leitung

MBA, geschäftsführende Oberärztin der Klinik f. Psychosomatische Medizin und Psychotherapie

PD Dr. med. Monika Sadlonova

Kontaktinformationen

Telefon: +49 551 3964890
E-Mail-Adresse: monika.sadlonova(at)med.uni-goettingen.de

Lebenslauf herunterladen (PDF, 470 KB)
Klinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie,
Klinik für Thorax-, Herz- und Gefäßmedizin,
Klinik für Geriatrie

Leiterin Betriebsärztlicher Dienst

Annett Waltert

Kontaktinformationen

Telefon: +49 551 3960120
E-Mail-Adresse: betriebsarzt(at)med.uni-goettingen.de

Fachärztin für Arbeitsmedizin, Fachärztin für Psychosomatik und Psychotherapie, Betriebsärztin

Organisatorische Leitung

Sachgebietsleitung G3-23 Gesundheitsmanagement und Personalentwicklung

Dr. Sabrina Rudolph

Kontaktinformationen

Telefon: +49 551 3965228
E-Mail-Adresse: sabrina.rudolph(at)med.uni-goettingen.de

Leiterin der Stabsstelle Gesundheitsmanagement und Personalentwicklung

Marie Lischkowitz

studentische Hilfskraft der Klinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie

Peers

Aaron

A. Müller

Aaron ist interessiert an .. .

Qualifikation

Ausbildung der Peers

Die Peers werden in einem strukturierten, modular aufgebauten Schulungsprogramm ausgebildet. Jedes Modul baut auf dem vorherigen auf und erweitert die Handlungskompetenz im Umgang mit Belastungssituationen.